Andre Seisho Okiyama escreveu em 03/02/2012

departamento pessoal

Péssimo em relação ao atendimento ao cliente, ou melhor um funcionário de um cliente. Ao meu ver, o não atendimento desde 04.01.2012 até esta data 03.02.2012, significa que o processo de departamento pessoal não está capacitado para atender as necessidades do cliente. Penso que, mesmo eu não sendo um cliente direto, sou um cliente indireto, pois trabalhei na GANACHE DOÇARIA e precisei telefonar várias vezes para a que a Sra. Inês me atendesse para agendar minha homologação o que aconteceu somente em 10.01.12. Contudo, ao dar entrada no seguro desemprego, em 19.01.12 fui notificado que o vínculo não foi encontrado ou que estava divergente. Liguei algumas vezes sem sucesso. Minha mãe ligou no dia 23.01 e a Da. Inês estava ocupada, ligou no dia 26.01 e passou o nr. do PIS apontado pelo Poupa Tempo o que divergia com o nr. que estava no seguro desemprego. Ligou novamente no dia 30.01.12 e falou com o André do departamento e informou que iria corrigir e enviar um e-mail para ela. Estamos aguardando até agora esse e-mail.