Joao Ricardo Brandt escreveu em 17/05/2012

Empresa vende e não entrega

Sequencia de eventos apos a compra: Dia 6/2/2012 19:41:01 fizemos o pedido n.4073. Recebemos o boleto para pagamento. - Dia 11/2/2012 efetuamos pagamento do boleto, pelo banco on line. - ... 12 dias .... Nada recebemos. - Dia 23/2/2012 Ligamos falamos com Paula do financeiro - deixamos telefone e reclamação, ficou de ligar para dar uma posição. - ... 27 dias ... Nada recebemos. - Dia 20/3/2012 Ligamos novamente falamos com Paula, ficou de dar um retorno de manha. Nada recebemos. Ligamos a tarde, ficou de dar um retorno ate o fim do dia. ... Nada recebemos. Ligamos as 17:30 ficou de enviar um e-mail ate o fim do expediente. ... Nada recebemos. - Dia 21/03/2012 mandamos e-mail - resposta dia 21/03/2012 Prezado Sr. , Peço desculpas pela falta de atendimento ou retorno do seu pedido, estamos com a nossa carga de importação em fase de liberação junto a alfandêga, com a previsão da carga chegar até a nossa empresa na segunda feira, e na quarta estaremos liberando o seu pedido. Conforme nosso último contato, segue anexo o arquivo em questão. Qualquer dúvida, estamos à sua disposição. Atenciosamente, Nívea dos Santos / Depto. Financeiro - Ramal 201 Hiseg Com. Ass. Tec. Instrumentos Medição Ltda A Nívea só não falou qual quarta feira seria, e de que mes !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Nova reclamação por e-mail resposta Sr. conforme o e-mail abaixo, o estoque está finalizando a conferencia por ter chego varias peças, a partir do dia 04/04/2012, será feito as liberações. Qualquer dúvida, estamos à sua disposição. Atenciosamente, Nívea dos Santos / Depto. Financeiro - Ramal 201 Hiseg Com. Ass. Tec. Instrumentos Medição Ltda Ai, Nívea, na quarta feira de novo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Varias outras ligações todas sem resposta - Dia 26/04/2012 80 dias depois do pedido !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nova ligação : a Nívea dos Santos, segundo a Paula não se encontra em sua mesa. A empresa realmente não se importa com o cliente, não compre nesta empresa se não quiser ter dor de cabeça. Ainda temos esperança de receber o produto em alguma quarta feira !!!!!!!!!!!!!!